Process
고객님이 하실 일은
편지를 쓰시는 것뿐입니다.
문의부터 다음 날 수거까지 여섯 단계입니다. 단계마다 고객님이 하실 일과 저희가 할 일을 갈라서 적어두었습니다.
STEP 01
날짜와 장소를 알려주세요
- 고객님이 하실 일
- 카카오톡으로 프로포즈 날짜와 장소만 보내주시면 됩니다.
- 저희가 할 일
- 그날 가능한지 바로 확인해 알려드리고, 예산에 맞는 구성을 제안해 드립니다.
STEP 02
구성을 정하고 예약금을 보내주세요
- 고객님이 하실 일
- 패키지와 색, 옵션을 고르신 뒤 예약 페이지에서 접수하고 입금해 주세요.
- 저희가 할 일
- 입금이 확인되는 시점에 그 날짜를 잡아둡니다. 확인되는 대로 문자를 드립니다.
STEP 03
호텔 프런트에 한 번만 전화해 주세요
- 고객님이 하실 일
- 「프로포즈 업체에서 세팅하러 방문할 예정입니다」 이 한마디면 됩니다.
- 저희가 할 일
- 호텔마다 다른 키 수령 방식은 저희가 이미 알고 있어 따로 신경 쓰지 않으셔도 됩니다.
STEP 04
두 분이 안 계신 사이에 세팅합니다
- 고객님이 하실 일
- 편하게 나가 계셔도 되고, 현장에서 보고 계셔도 됩니다.
- 저희가 할 일
- 약속한 시간에 들어가 60~90분 안에 설치를 마치고 조용히 나옵니다.
STEP 05
문을 열기 전에 사진을 먼저 보내드립니다
- 고객님이 하실 일
- 사진을 확인하시고 들어가시면 됩니다. 편지만 챙기세요.
- 저희가 할 일
- 완성된 모습을 찍어 보내드립니다. 고치고 싶은 곳이 있으면 그 자리에서 바꿔드립니다.
STEP 06
다음 날 소품을 수거해 갑니다
- 고객님이 하실 일
- 소품을 박스에 담아 테이프로 붙이고, 호텔은 리셉션에 맡기시면 됩니다.
- 저희가 할 일
- 다음 날 기사가 방문해 수거합니다. 짐을 들고 나오실 일은 없습니다.
3년 동안 전국에서 300건 넘게 이 순서로 진행했습니다.
지금 하실 일은 하나뿐입니다. 날짜가 비어 있는지만 확인해 보세요.